秉承“真誠、周到、樸實(shí)、自然、親切”的服務(wù)宗旨，對每位在院老人實(shí)施親情化服務(wù)，積極提高護理水平和服務(wù)質(zhì)量。
尊重：主動(dòng)招呼，不厭其煩，尤其是對失能和半失能老人，每一位員工都有一種發(fā)自?xún)刃牡淖鹬亍?/span>
微笑溝通：給老人一個(gè)微笑，認真聆聽(tīng)他們的傾訴，耐心幫助他們分析每一個(gè)問(wèn)題，打開(kāi)他們每一個(gè)心結。
細節服務(wù)：注重老人生活中的每一個(gè)細節，及時(shí)有效地實(shí)施服務(wù)。
盡心與耐心：一天24小時(shí)的服務(wù)，盡心找出服務(wù)老人的節點(diǎn)和規律，在老人的作息、飲食、排泄、睡眠、活動(dòng)、洗澡、交流、心理疏導、室外看護等細節上做到耐心周到。